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资深学管师（班主任）
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上海高途青少科技有限公司10k-15k 上海 不限 本科 全职
职位优势 : 底薪+季度绩效，综合10-15k发布时间： May 14, 2025 8:20:46 PM -
公司描述
工作职责：
1、教学服务协调与管理:统筹校区课程安排、请假协调及日常运维,确保教学流程顺畅，记录班级行课过程(照片、 签到、 学员清点等),辅助教师完成教学支持工作。维护课间秩序,保障学员安全与学习环境。
2、学员服务与质量监控:定期抽查学员回访电话,及时发现教学及服务问题并反馈优化。处理学员/家长投诉,协调相关部门解决问题,提升服务满意度。 引导家长完成大众点评等平台好评,维护校区品牌口碑。
3、教材与资源管理:负责教材的接收、分发、库存管理及定期盘点,确保教学资源高效使用。
4、业绩与目标管理:负责本校区续费转化、转介绍与扩科、退费控制、1V1学员推荐。
5、团队协作与满意度:接受校区教师对学管服务的满意度打分,持续优化支持工作，跨部门协作,及时反馈问题并推动解决。
任职要求：
1、本科及以上学历,教育类、管理类相关专业优先;
2、1年以上教培行业学管/班主任/运营经验,熟悉校区全流程管理;
3、具备极强的沟通能力、服务意识及抗压能力,擅长处理客诉与危机;
4、目标导向,数据敏感,能独立完成续费、转介绍等业绩指标;
5、熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力。
薪资福利：
底薪+季度绩效，综合10-15k - 投个简历
